Whatsapp danışma hattımız için tıklayın

Ozonlabs Müşteri Hizmetleri

Ozonlabs Müşteri Hizmetleri Politikamız

Ozonlabs, ürün araştırma ve geliştirmede sağlığa faydalı, cilt ve metabolizma dostu etken maddelerin önemini ele alır ve on binlerce dünya vatandaşının kullanımına sunar. 

  • "Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti", müşteri hizmetleri politikamızın esas ilkesi olup, tüm müşteri memnuniyeti çalışmalarımızı bu ilke kapsamında gerçekleştiririz. 
  • Kişisel bilgilerin gizliliği esasına uygun davranır, müşterilerimize ait bilgileri görev ve yetkilerimiz kapsamında sadece müşterilerimizin kendileri ile paylaşırız. 
  • Müşterilerimiz arasında ayrım yapmaksızın tüm öneri/şikayetleri objektif olarak ele alırız. 
  • Geri bildirimlerin tarafımıza iletilmesi için çeşitli kanallar yaratır ve bu kanalları müşterilerimizle paylaşırız. 
  • Her geri bildirimin çözüm sürecinde müşterilerimizle açık iletişim halinde olur, süreçle ilgili ön bilgilendirme yapar, her geri bildirime hedef sürede cevap vermeyi önemseriz. 
  • Geri bildirim kaynaklarını düzenli olarak inceler ve gelişim alanlarımıza ilişkin aksiyonlar alırız. 
  • Süreçlerimizi, yasal mevzuat kuralları ve mali kaynaklarımız çerçevesinde, müşteri ve çalışanlarımızın önerileri ile geliştiririz. 

Ozonlabs İade Formu