Yapacağınız alışverişlerde satın alım miktarınız 130 TL ve üzeri olduğunda ücretsiz kargo hakkı elde edersiniz.

Tüm detaylar için tıklayın.

Sitemizde aldığınız ürünleri kullanmamış olmak koşulu ile 7 gün içerisinde güvenle iade edebilirsiniz.

İade koşulları çerçevesinde, siparişinizi size ulaştığı günden itibaren 7 gün içerisinde Sürat Kargo ile Ozonlabs'a ait faturası ile birlikte gönderebilirsiniz. Bu işlem öncesinde "info@ozonlabs.com" e-posta adresinden tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz.

İade Koşulları

İade etmek istediğiniz ürünü eksiksiz, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş şekilde Ozonlabs adresine göndermelisiniz.

Ürünü iade etmeden önce Ozonlabs Türkiye ekibi ile e-posta, telefon veya iletişim formu yoluyla irtibat kurarak talebinizi siparişnumaranız ile birlikte bildirmeniz gerekmektedir.

Kargonuzu Teslim Alırken: Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş şekildeki ürünlerin iadesi, ilgili yasa gereği kabul edilmemektedir.

İade edilemeyen ürünler nelerdir?

İade edilecek ürün, teslim alınan şeffaf koruma poşeti açılmadan ve orijinal paketi / kutusu ile geri gönderilmelidir. Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.

Kullanılmış, orijinal kutusu / ambalajı açılmış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

İade edeceğim ürün için kargo ücreti ödeyecek miyim?

Ürün / ürünlerden kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde kargo ücreti Ozonlabs tarafından ödenmekte olup gönderimin Sürat Kargo ile yapılması gerekmektedir. Eğer ürün / ürünlerden kaynaklanan bir kusur yoksa gönderi ücreti alıcıya aittir.

Ozonlabs ailesi olarak kalitenin ve güvenilirliğin hizmetini, sizlere en iyi şekilde sunmayı amaçlıyoruz. Bunun için, alanımızda en iyisi olabilmek adına sahibi olduğumuz Uluslararası Kalite Hizmet Sertifikaları'mızı sizlerle paylaşmaktan gurur duyuyoruz.

Kalite belgelerimizi görmek için tıklayın.